Obowiązuje od: 13 maja 2024
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług transportowych przez Rapid Knowledge Sp. z o.o. z siedzibą w Raszynie.
2. Administrator strony i świadczący usługi: Rapid Knowledge Sp. z o.o., ul. Magazynowa 47, 05-090 Raszyn, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, KRS: 0000123456
3. Kontakt z Usługodawcą: email [email protected]
4. Używane w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy usługi transportu chłodniczego towarów na terenie Polski i Unii Europejskiej.
2. Zakres usług obejmuje:
3. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w ofercie lub umowie.
1. Umowa o świadczenie usługi transportowej zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta.
2. Proces zawarcia umowy:
3. Umowa może być zawarta w formie elektronicznej, pisemnej lub ustnej (w przypadku stałych klientów).
1. Ceny usług określane są w ofercie i podawane w złotych polskich (PLN).
2. Ceny nie obejmują ewentualnych opłat dodatkowych takich jak:
3. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej po zrealizowaniu usługi.
4. Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury (chyba że umowa stanowi inaczej).
5. W przypadku umów ramowych możliwe są indywidualne ustalenia dotyczące rozliczeń miesięcznych.
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
2. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane siłą wyższą (warunki pogodowe, zamknięcie granic, katastrofy).
1. Klient zobowiązany jest do:
2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku podania nieprawdziwych informacji o towarze.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamację należy zgłosić:
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje Klienta o wyniku.
1. Usługodawca odpowiada za szkody powstałe w transporcie do wysokości ubezpieczenia cargo (standardowo 500 000 PLN).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Klient może odstąpić od umowy:
2. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności i Klauzula RODO.
2. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z RODO.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy o transporcie drogowym.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Spory wynikające z wykonywania umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 maja 2024 r.